Softskills Perilaku Konsumen dan Studi Kasus (Pertemuan Kedua)

Nama               : Ryan Nourvien Prawiranata

Kelas               : 3EA14

NPM               : 18213156

Mata Kuliah    : Perilaku Konsumen #

1.      Apa yang dimaksud pembeli dan pembelian?

A.          Pembeli adalah Pembeli diambil dari istilah asing (Inggris) yaitu consumer, secara harfiah dalam kamus diartikan sebagai ”seseorang atau sesuatu perusahaan yang membeli barang tertentu atau menggunakan jasa tertentu” atau ”sesuatu atau seseorang yang mengunakan suatu persediaan atau sejumlah barang”.
Ada juga yang mengartikan ”setiap orang yang menggunakan barang atau
jasa”.

B.           Sedangkan Pembelian adalah Suatu peristiwa atau tindakan yang dilakukan oleh  dua belah pihak dengan tujuan menukarkan barang atau jasa dengan menggunakan  alat transaksi yang sah dan sama-sama memiliki kesepakatan dalam transaksinya,  dalam pembelian terkadang akan terjadi tawar menawar antara pembeli dan  penjual hingga mendapatkan kesepakatan harga yang kemudian akan melakukan  transaksi penukaran barang atau jasa dengan alat tukar yang sah dan di sepakati kedua belah pihak.

2.      Faktor-faktor yang mempengaruhi pembelian!

A.    Kebudayaan

Kebudayaan ini sifatnya sangat luas, dan menyangkut segala aspek kehidupan manusia. Kebudayaan adalah simbul dan fakta yang kompleks, yang diciptakan oleh manusia, diturunkan dari generasi ke generasi sebagai penentu dan pengatur tingkah laku manusia dalam masyarakat yang ada.

B.     Kelas sosial

Pembagian masyarakat ke dalam golongan/ kelompok berdasarkan pertimbangan tertentu, misal tingkat pendapatan, macam perumahan, dan lokasi tempat tinggal

C.     Kelompok referensi kecil

Kelompok ‘kecil’ di sekitar individu yang menjadi rujukan bagaimana seseorang harus bersikap dan bertingkah laku, termasuk dalam tingkah laku pembelian, misal kelompok keagamaan, kelompok kerja, kelompok pertemanan, dll

D.    Keluarga

Lingkungan inti dimana seseorang hidup dan berkembang, terdiri dari ayah, ibu dan anak. Dalam keluarga perlu dicermati pola perilaku pembelian yang menyangkut:

1.      Siapa yang mempengaruhi keputusan untuk membeli.

2.      Siapa yang membuat keputusan untuk membeli.

3.      Siapa yang melakukan pembelian.

4.      Siapa pemakai produknya.

E.     Pengalaman

Berbagai informasi sebelumnya yang diperoleh seseorang yang akan mempengaruhi perilaku selanjutnya

F.      Kepribadian

Kepribadian dapat didefinisikan sebagai pola sifat individu yang dapat menentukan tanggapan untuk beringkah laku

G.    Sikap dan kepercayaan .

Sikap adalah suatu kecenderungan yang dipelajari untuk bereaksi terhadap penawaran produk dalam masalah yang baik ataupun kurang baik secara konsisten. Kepercayaan adalah keyakinan seseorang terhadap nilai-nilai tertentu yang akan mempengaruhi perilakunya

H.    Konsep diri

Konsep diri merupakan cara bagi seseorang untuk melihat dirinya sendiri, dan pada saat yang sama ia mempunyai gambaran tentang diri orang lain

3.      Jelaskan antara keinginan membeli barang dengan kebutuhan membeli barang terhadap perilaku pembelian!

Keinginan konsumen yaitu keinginan akan suatu barang yang diinginkan tetapi barang atau hal tersebut bukan termasuk dari kebutuhan konsumen. Sedangkan kebutuhan konsumen yaitu dimana barang atau suatu hal yang wajib di penuhi oleh seorang konsumen dan merupakan kebutuhan sehari-hari

4.      Berikan studi kasus untuk perilaku konsumen yang membeli suatu produk barang, apakah konsumen membeli berdasarkan kebutuhannya/keinginannya!

Virgi menginginkan suatu produk sepatu dari produsen adidas keluaran terbaru, tetapi disisi lain Virgi harus memenuhi kebutuhannya akan suatu barang yaitu laptop, dikarenakan laptopnya yang lama sudah rusak maka laptop tersebut merupakan barang yang dibutuhkan olehnya, akhirnya Virgi memilih untuk membeli laptop yang ia butuhkan dibandingkan dirinya harus membeli laptop baru, karena laptop termasuk kebutuhan yang harus dipenuhi olehnya dan lebih penting untuknya dibandingkan sepatu tersebut.